Garancia

A Metrodom számára fontos, hogy ügyfeleink lakásuk átvételét követően is minden igényt kielégítő kiszolgálásban részesüljenek, így könnyen és egyszerűen intézhessék jótállással kapcsolatos igényeiket.
Vészhelyzet esetén hívja a gyorsszervízt, 06 40 200 727-es telefonszámon, melyet a Metrodom Garancia+ szolgáltatásunk keretében a 2017 után átadott házaink lakói vehetnek igénybe (elsőként a City Home G épületében). A gyorsszervízről a bal alsó dobozban olvashat bővebben, a Metrodom Garancia+ szolgáltatásról ezen az oldalon talál bővebb információkat.

Hibabejelentést kizárólag írásban fogadunk el, a következő módokon:

- on-line (az alábbi nyomtatvány kitöltésével)
- e-mailben (garancia@metrodom.hu)
- levélben (Metrodom, 1450 Budapest, Pf. 69)

Az írásban már bejelentett, folyamatban lévő garanciális ügyintézésről, munkaidőben az alábbi telefonszámon tud érdeklődni:

06 1 397 7884

Levélben történő bejelentés esetén használja hibabejelentő nyomtatványunkat, amelyet innen tölthet le

Garanciális hibabejelentést legegyszerűbben on-line bejelentő formunk segítségével tehet, melyhez se regisztráció, se jótállási jegy, számlaszám vagy más különleges azonosító nem szükséges. A Küldés gombra kattintás után rendszerünk automatikus válasz e-mailt küld az Ön által megadott címre, amelyben tájékoztatjuk, melyik munkatársunk fogja intézni bejelentését, illetve mikor számíthat jelentkezésére.

Jótállási határidők

Házainkban a 3 éves általános jótállás lejárta:

Mátyás tér 10-11.: 2016. augusztus 30-án lejárt

Rozsnyai u. 33.: 2017. július 31.

City Home D (Nádasdy u. 10.): 2018. március 31.

Szent László út 41-43.: 2018. december 15.

City Home E (Nádasdy u. 12.): 2019. január 31.

Ambrus u. 3-5.: 2019. július 31.

Metrodom Young: 2019. szeptember 30.

City Home F (Vágóhíd u. 5/a.) 2019. július 31.

City Home G (Nádasdy u. 14.) 2020. január 12.

Gyorsszerviz - garancia+

Garancia-24 telefonszáma (0-24 órában hívható):

 + 36 40 200 727

- vész esetén hívható
- garanciális bejelentést ezen a számon nem lehet tenni
- ha utólagos javítás szükséges, akkor garancia bejelentés itt tehet
- a szerződésszám bemondása feltétele a bejelentésnek
 

Amennyiben a gyorsszervizt hívja, úgy minden esetben be kell mondani az adott épület szerződésszámát:

City Home G:  863162657